Минусинские окна

Не советую обращаться в эту компанию. Такой необязательной во всех отношениях фирмы я еще не встречала.

Несколько лет подряд пользовалась услугами данной кампании по установке окон. В первый год все прошло успешно, во второй немного напутали, но устранили ошибку, извинились. В этом году заказала окно, творится что-то невообразимое, сначала не пришел замерщик, прождала 2 часа (замечу, отпросившись с работы), на другой день замерщик пришел с опозданием. Заключила договор, определили срок доставки и установки. В день доставки просидела целый день дома, к концу рабочего дня, не дождавшись окна, позвонила в кампанию, где мне сказали, что в результате перезапускb предприятия сроки переносятся на неделю. Никто заранее не предупредил, на мое возмущение, представитель кампании мне сказал, что нестрашно срок ожидания 21 день. Прошла еще неделя, звоню, прошу уточнить время доставки, так как хочу спланировать свой рабочий день. На мою просьбу представитель кампании раздраженно отвечает, что мне позвонят за час до доставки. При таком раскладе я уже реально опасаюсь за качество окна, которое мне ( надеюсь) установят. Если 2-3 года назад в кампанию можно было дозвониться с первого раза, то теперь ни на стационарный, ни на сотовый невозможно дозвониться по 20-30 минут. Те, кто берет трубку, постоянно отфутболивают к кому либо другому за объяснениями, задаваемые вопросы оказываются не в компетенции отвечающего. В общем полный бардак. Видимо кампания уверовала в то, что наработала клиентов и репутацию и уже ничего делать не должна. Раньше я рекомендовала Минусинские окна всем знакомым, даже абаканцам, но теперь я глубоко разочарована. Попыталась попросить номер кого-либо из руководства, мне отказали (что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей), сказали, что свяжутся со мной сами, но увы. Причем я оплатила полную стоимость окна 11.09. В результате, 2 недели отпуска, за которые я хотела поменять окно, испорчены. Я просидела в комнате, которую приготовила к дате, которую мне установила компания (сняла шторы, отодвинула мебель и т.д.). Надеюсь, что качество окна и его установка все таки потянут на хорошую оценку, а за все остальное пока больше двойки не поставишь.